パソコンのお困りごとを徹底サポート

PC/タブレット/NAS　計5台までサポート

パソコンやスマートフォンなどの使用方法・設定・トラブルやお困りごとを店頭、オンライン、出張で解決します。

ピックアップサービス

万が一のお困り事も専門スタッフが解決いたします

お電話やインターネットからピックアップサービスをお申し込み頂くと、PCをお客様の会社やご自宅に回収に伺います。
その後、サービス部門による問題の調査と、 その結果に伴い設定を行うことでPCを正常な状態にしお客様のもとへご返却いたします。

パソコン貸出サービス

急な故障や修理、メンテナンスでお預かりでも安心です

急な故障などでパソコンが必要という場合でもoffice搭載のパソコンを貸出しいたします。

メールマガジンサービス

法人様にお得な情報や専用価格にてパソコンを購入できます。

T-Rideでは、商品調達からサポート、ソリューション提案まで、お役に立つ情報を 独自のクローズサイトで公開し、企業様のDX導入支援を行ってまいります。最新のソリューション導入についてご相談いただけます。

ソリューションを用いた発展的なご提案

御社の課題やお困りごとに対し、発展的なご提案を行い、問題解決に導きます

既存の業務改善や、新規事業の立ち上げなど、御社の課題に対し、発展的なご提案を行わせていただきます。
御社のお困りごとを弊社ソリューション事業部が、ITソリューションを駆使して、 発展的な問題解決に導きます。

ソリューションご紹介ページはこちら

電話＆リモートサポートサービス

コロナ禍の現状でも、外出が必要なく、オンラインでPC環境のお困りごとを解決します。

会社やご自宅にいながらサポートが受けられるため、重たいパソコンを店舗に持っていく必要もありません。
機器の取り外しや店舗への往復にかかる時間も軽減することができます。
特にご自宅でテレワークをされている方でパソコンのトラブルでお仕事がストップすることなくご自宅にいながら、
困ったときにすぐにサポートをご利用できます。
また、会社でパソコンをご利用の方にもお店にもってく必要がなく会社でも困ったときにすぐにサポートがご利用できます。 遠隔でパソコンの画面を実際に見ながら問題解決のお手伝いをいたします。

電話＆リモートサポートの詳細はこちら

PC保守定期点検サービス

PCのパフォーマンスを最大限に発揮するために、
オンラインにて定期的な点検・メンテナンスを行います

保守定期点検サービスはPCをオフィスに設置したままの状態でご利いただけます。
オンランで定期的に点検・アップデート・クリーンアップ・セキュリティチェック作業を行い、
最適なPC環境下で業務が行えるようにサポートいたします。

年間4回（3ヵ月毎）、ご指定の日時に弊社コールセンターの専門スタッフよりお客様にご連絡のうえ、サービスの提供を行います。
リモートサービスにて、ご指定のPCにインターネットを経由してアクセス、PC画面を共有する形で行いますので、ご自宅やオフィスに居ながら、サービスをお受けできます。煩わしい設定等に悩む必要はありません。

PC保守定期点検サービスの詳細はこちら

Windows設定の最適化

Windowsの設定を最適な状態にして、PCの高速化を実現

PCのご利用方法をヒヤリングして、その環境に最適なWindowsの環境設定を行い、PCのパフォーマンスを最大限に発揮し、高速化を実現します。

レジストリエラーの修復

レジストリーエラーを修復し、PCの正常な環境を整えます

Windowsの設定情報のデータベースであるレジストリにエラーがあると、PCの動作が不安定になり、様々な問題を引き起こす原因となる可能性があります。レジストリの状態をチェックし、破損等があれば、正常な状態、トラブルを未然に防止します。

各種アップデート

各種プログラム、ソフトウェアのアップデートを行い、最新な環境をご提供

Windows Updateや、インストールされているソフトウェアのアップデートには、プログラムの修正や機能の追加などが含まれています。これらをPCに適用することで、セキュリティ面の強化や、ソフトウェアの動作向上などにつながり、常に最新の状態でお使いいただけます。

セキュリティの強化

ウイルス、ネット詐欺の診断をし、セキュリティ面の強化をご支援

ウイルスやネット詐欺は、対策のためのソフトが必要ですが、未使用であったり、使用されていても設定がうまくいかず、気づかないうちに感染してしまうことがあります。定期的に対策ソフトのアップデートや感染診断を行うことで、セキュリティの強化をご支援します。

パスワードの更新支援

Windows自体やご指定のソフトのパスワードを定期点検時に更新のご支援を行います

複雑に設定したパスワードの場合、定期的な更新をしない方が良い場合がありますが、複数の方が使用する環境や、簡単なパスワードで行っている場合は、定期的に更新をおすすめします。定期点検時に、パスワードの更新作業の支援を行います。

ストレージ容量の確保

不要なデータやキャッシュ等をクリーンにし、適切に容量を確保

PCの使用を重ねると、不要なファイルやキャッシュと呼ばれる一時的に保存されているデータやweb閲覧の履歴が蓄積していき、容量を圧迫したり、スピードに影響してきます。その不要データを適切に処理し、ストレージの容量を確保します。

クラウドバックアップ支援

クラウド上に自動的にバックアップが取れる仕組みのご提供と設定のご支援を行います

アプライドD-MASTERクラウドのご利用と設定のご支援をいたします。
バックアップの重要性はわかるけど、1回1回手動で行うのは時間と手間がかかって大変です。
アプライドD-MASTERクラウドは、パソコンのデータを容量無制限でクラウドバックアップするサービスです。
オンライン上にデータをバックアップしますので、パソコンの故障や紛失といった場合でもデータは守られます。しかもバックアップは自動で行われるので、手間もかからず、忘れる心配もありません。